DIRITTO DI RECESSO "SODDISFATTI O RIMBORSATI"

 Ai sensi dell'articolo 3 del D.lgs. 185/99, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il Cliente, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dall’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto di vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento del/dei Prodotto/Prodotti.

Il recesso deve essere esercitato inviando entro il termine di cui sopra previsto a pena di decadenza, una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ritorno (A/R) che espliciti la volontà di recedere dal contratto concluso.

Tale comunicazione dovrà essere indirizzata a Probike s.a.s.  Via monte Cornagera 3/A , 24125 Bergamo.

La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telefax e fac-simile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.

Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso, dovrà inoltre provvedere a Sue spese alla restituzione della merce INTEGRA e NON USATA (nella sua confezione originale).

La restituzione dovrà avvenire entro e non oltre il termine di 10 giorni lavorativi con pacco assicurato in porto franco presso la sede del Venditore.

Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno ne' in porto assegnato.

Se il diritto di recesso e' stato esercitato secondo le presenti istruzioni, il Venditore Le rimborserà la somma da Lei versata per l'acquisto della merce (con l'esclusione delle spese relative alla prima spedizione e alla restituzione della merce, che restano a carico del Cliente e dei casi specificati di seguito), entro un termine di 30 giorni.

In base al D.Lgs. 185/99, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:

a. di fornitura di beni e servizi il cui prezzo e' legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non e' in grado di controllare;

b. di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;

c. di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal Consumatore;

d. di prodotti non disponibili presso il fornitore ed acquistati su specifico ordine del Consumatore.

Il Venditore si riserva di richiedere, per altre merci non riconducibili alle categorie sopra citate, l’esplicita rinuncia all’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

 

RESO PER DIFETTI

In caso che il materiale risulti danneggiato a causa del trasporto o presenti difetti di produzione, PROBIKE s.a.s. si impegna a sostituire il materiale in garanzia senza addebitare alcuna altra spesa.

Per avvalersi di questo diritto è necessario:

[ 1 ] Inviare entro 5 giorni dalla data del ricevimento della merce una comunicazione scritta alla PROBIKE s.a.s.(via Monte Cornagera 3/A - fax 035 4133741 oppure via mail info@biketechbg.it ) indicando i riferimenti all’ordine, articolo difettato e dettagli del difetto riscontrato. Le spese per il rientro della merce sono a carico della PROBIKE s.a.s. e non si accettano in nessun caso resi in contrassegno.

[ 2 ] Restituire la merce tramite nostro corriere negli imballi originali accuratamente sigillati indicando sulla confezione l’indirizzo di destinazione PROBIKE s.a.s. Via Monte Cornagera 3/A 24125 Bergamo (BG). 
PROBIKE s.a.s. provvederà ad effettuare la sostituzione del materiale nel più breve tempo possibile.